Allgemeine Geschäftsbedingungen von FalkorRS

Gültig ab 2025 und anzuwenden für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren von FalkorRS (Domain falkorabest.com).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über rechtliche Assistenzleistungen und Dokumentationsdienstleistungen im Bereich Immobilienvermittlung, digitale Informationsprodukte sowie physische Waren, die von FalkorRS angeboten werden.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist FalkorRS
Adresse: Schweizerische Nationalbank, Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41765786298
Geschäfts-ID: CHE-213.777.011

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot verbindlich über unser Kontaktformular anfordert und FalkorRS dieses schriftlich bestätigt.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Rechtliche Assistenz und Dokumentation (Dienstleistungen)

FalkorRS unterstützt bei der Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen, Beratung zu gesetzlichen Vorgaben und weiteren konkreten Hilfestellungen.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Unter Infoprodukten werden elektronische Leitfäden, E-Books, Checklisten und dergleichen verstanden, die digital bereitgestellt und sofort abgerufen werden können.

4.3 Physische Waren

Physische Waren umfassen beispielsweise gedruckte Leitfäden, Formularmappen und ähnliches.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzlichen Abgaben. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

6. Stornierung und Umbuchung

Bei Dienstleistungen kann eine Terminverschiebung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei erfolgen. Danach behält sich FalkorRS vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben.

7. Rückerstattungen

7.1 Dienstleistungen

Bei rechtlicher Assistenz und Dokumentation kann der Kunde bis 14 Tage nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung verlangen, sofern damit noch keine maßgebliche Arbeit begonnen wurde. Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig in Rechnung gestellt. Eine Übertragung der vereinbarten Leistung auf einen neuen Termin ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich.

Für individuelle Dokumentenerstellungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da hierdurch bereits nicht rückholbare Arbeitsschritte angefallen sind.

7.2 Infoprodukte

Digitale Produkte können bis 14 Tage nach Bereitstellung zurückgegeben werden, sofern sie nicht heruntergeladen oder geöffnet wurden. Nach einmaligem Zugriff ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

7.3 Physische Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung wird der Kaufpreis erstattet.

8. Haftung

FalkorRS haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung auf FalkorRS.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

Stand 2025, FalkorRS